Ingram Micro
Join our Talent Network

This site uses and sets "cookies" on your computer to help make this website better. You can learn more about these cookies and general information about how to change your cookie settings by clicking here. By continuing to use this site without changing your settings, you are agreeing to our use of cookies.

Skip to main content

Customer Success Pleno

São Paulo, Brazil
Job ID: 60061

Share:

Description

Pronto para levar sua carreira para o próximo nível?

A Ingram Micro atinge 80% de soluções tecnológicas que você usa todos os dias, com foco em nuvem e soluções de comércio e ciclo de vida.

Temos operações em 56 países e mais de 30.000 associados. Continuamos a expandir estrategicamente nosso alcance global.

Se você gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo, receptivo e interessante onde você está estimulado a se desenvolver, então o Ingram Micro é perfeito para você!

A nossa divisão de Cloud, BRLink, oferece um portfólio completo de serviços para habilitar empresas a utilizar a tecnologia a favor de seus negócios. Incluindo serviços como migração em nuvem, consultoria em nuvem, serviços gerenciados, análise de dados e AI/ML, principal parceiro AWS no Brasil.

Estamos em busca de profissionais para a carga de Customer Success Manager Pleno

Confira o perfil que buscamos:

  • Ter contato diretamente com clientes new logos nacionais/globais;
  • Responsável por uma ampla gama de tarefas, como manter relacionamentos contínuos com clientes e networking;
  • Implementar programas de sucesso;
  • Contribuir com oportunidades de vendas e minimizar churn;
  • Realizar reports e acompanhamento de projetos;
  • Melhorar a experiência do cliente por meio do suporte de serviço;
  • Lidar com complaints e consultas do cliente sendo o ponto focal de comunicação;
  • Responsável por conduzir projetos e gerenciar e priorizar o backlog macro de necessidades, dentro do roadmap de prioridades dos clientes;

  • Estabelecer e aumentar o relacionamento com sponsor executivos e (decision makers);
  • Gestão de carteira de clientes;
  • Relacionamento com o time interno;
  • Promover workshop e eventos (oportunidades);
  • Responsável pelo NPS;
  • Propor cases de sucesso após as finalizações de projeto.

Desejável:

  • Habilidades superiores de comunicação escrita e verbal;
  • Capacidade de trabalhar de forma independente, bem como parte de uma equipe, em vários projetos;
  • Conhecimento intermediário em Scrum e metodologia Agil;
  • Graduação em Business, marketing ou correlatadas/ (cursando ou concluído).
  • Idiomas:
  • Espanhol - nível intermediário (escrita e conversação);
  • Inglês considerado um diferencial.
Ingram Micro
Share:
mail

STILL LOOKING?

Get updates about the latest job openings
that match your skills.

Sign up today