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Gestionnaire litiges clients mi-temps Cloud (h/f)

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Lesquin, France
Job ID: 38341

Description

 

Ingram Micro Inc, important distributeur technologique, compte quelques 20 000 collaborateurs dans le monde. Acteur incontournable de la distribution à valeur ajoutée, Ingram Micro France, filiale française, 480 collaborateurs, gère près de 200 fournisseurs et 9 000 clients actifs.

Découvrez notre page Employeur https://fr.ingrammicro.eu/careers/home

 

Si vous souhaitez grandir commercialement et techniquement

au sein dun groupe solide

et possédant une réelle expertise métier,

rejoignez-nous en tant que :

 

Gestionnaire litiges Cloud (h/f)

 

VOTRE MISSION :

 

Vous travaillez en tant que gestionnaire litiges au sein de l'équipe Cloud basée sur notre siège à Lesquin (59)

Au sein de cette Business Unit , vous êtes en contact avec les clients et les fournisseurs et travaillez en collaboration avec l’équipe des commerciaux sédentaires et terrain sur les éléments suivants :

 

-          Traitement administratif et suivi des litiges clients

-          Compréhension des problématiques financières de nos partenaires

-          Suivi et résolution des problèmes de facturation en lien avec nos équipes de supports

-          Soutien administratif des équipes ventes au sein de la BU cloud

 

Poste à pouvoir en CDI sur une base mi-temps (18 heures hebdomadaires/ jours et horaires à définir)

 

PROFIL SOUHAITE :

 

De formation BAC à BAC+2, vous êtes rigoureux avec l’esprit d’équipe et avez une très bonne maîtrise du pack office. Vous êtes réactif et curieux et avez une première expérience administrative en entreprise.
 

COMPETENCES CLÉS :

 

-          Maitrise des outils danalyse et de reporting (pack office et particulièrement Excel)

-          Aisance et bonne expression orale

-          Autonomie, rigueur

-          Travail en équipe

-          Un anglais écrit correct est demandé pour interagir avec nos service Corporate (US et Europe)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Rémunération : 21/22k pour un équivalent temps plein comprenant une partie fixe et une partie variable.

Le package entreprise comprend également : participation/intéressement, restaurant dentreprise, ARTT, mutuelle, CE…

 

 

CE QU’INGRAM MICRO VOUS PROPOSE :

      De grandir commercialement et techniquement sur un marché porteur

      Un groupe de dimension internationale

      Une équipe de travail passionnée, engagée et responsable, avec un management de proximité

      Des valeurs fortes qui sont les piliers de notre succès

      Sans oublier une ambiance de travail conviviale avec de nombreuses animations organisées par le département Marketing

 

 

 

 

 

 

 

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