Capacity Planner bol.com Returns Center

Description

Capacity Controller (bol.com Retouren Center)

Als Capacity Controller heb je een sleutelpositie bij het plannen en sturen van onze logistieke operatie op het bol.com Retouren Center (BRC).  

Jouw uitdaging zit in de juiste medewerkers met de juiste skills op de juiste plaats in het warehouse in te plannen. Dat doe je op basis van actuele data en gegeven forecast. Vervolgens stuur je daarnaast de mechanisatie aan, om te zorgen dat een retour bij de juiste medewerker uitkomt.  Jij zorgt voor de juiste flow in het warehouse door de planning zo goed neer te zetten dat het proces als een geoliede machine loopt. Daarnaast investeren we de komende jaren veel op het BRC in onder andere uitgebreide mechanisatie en een nieuw IT systeem en word jij medeverantwoordelijk om de aansturing naar een volgend niveau te tillen.

Op basis van de forecast en door de middel-langetermijn planning bepaal je in samenspraak met de operatie hoe het retourenvolume de komende dagen verwerkt zal worden en hoe de beschikbare mensen het best ingezet kunnen worden. Je krijgt hiervoor input vanuit de operatie en de afdelingen Workforce en Data Analytics, maar ook vanuit het technische team als het gaat over mechanisatie. 

Gedurende de dag zal je updates geven over hoe de verwerking gaat ten opzichte van de planning en zal je de operatie adviseren bij te sturen waar nodig. Je bent verantwoordelijk voor het verbeteren en optimaliseren van het planningsproces en hebt als doel een zo optimaal mogelijke service te bieden tegen minimale supply chain kosten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het volgen van de status van de mechanisatie, om bij storingen te bepalen hoe de operatie snel weer aan de slag gaat. Je schakelt met het technische team zodat zij weten wat er aan de hand is en het probleem snel kunnen oplossen. Jij weet de juiste balans te vinden tussen efficiëntie, kwaliteit, capaciteit en flow in het warehouse. Elke dag maken we de planning en sturing een stap beter. Je werkt nauw samen met de Business Analisten en rapporteert direct aan de Manager Business Support vanuit je standplaats, het BRC, in Waalwijk.

Over Ingram Micro Commerce & Lifecycle Services
Ingram Micro CLS is de e-fulfilment partner van grote e-tailers waaronder bol.com en de Bijenkorf. Al jaren groeien wij en onze klanten sterk. Dit verwachten wij ook in de komende jaren door het veranderende aankoopgedrag van consumenten en uiteraard de prestaties van onze klanten. Wij innoveren hierdoor continu en investeren in mensen, machines, gebouwen en software. Ingram Micro is een Amerikaanse onderneming met 154 distributie centra in 45 landen. Bekijk hier een video van onze organisatie.

Taken en verantwoordelijkheden van een Capacity Controller

• Verantwoordelijk voor de meest optimale dagelijkse planning, zowel qua medewerkers als retourpakketten;
• Monitoren van de flow gedurende de dag en adviseren van de operatie;
• Bij afwijkingen of storingen de juiste beslissing nemen zodat de operatie door kan en het technische team de storing kan oplossen;
• Afwijkingen en beslissingen ten opzichte van het plan verantwoorden en verklaren naar zowel in- en externe stakeholders;
• Ontwikkelen en verbeteren van de planningstool en verschillende dashboards en hierbij de juiste inputparameter bepalen;
• Afhandelen van vragen van wanneer het de planning van het Retouren Center betreft;
• Jij stelt de rapportages en analyses op in samenwerking met de engineers, QHSE, Data Analytics op verzoek van het management;
• Je initieert verbeterprocessen en pakt deze samen met je collega’s op.

Wat heb jij in huis?

• Een afgeronde hbo opleiding in een (bij voorkeur) logistieke richting;
• Minimaal 3 jaar ervaring als planner in een productie- of logistieke omgeving;
• Excel en planningssoftware hebben voor jou geen geheimen;
• Sterk analytisch vermogen en gestructureerde manier van werken;
• Je kunt goed omgaan met een groot scala aan stakeholders en bent besluitvaardig, ook in stress situaties;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Interesse in data, IT en techniek & machines.

Wat krijg je daarvoor terug?

Een uitdagende baan die geen enkele dag hetzelfde is in een modern splinternieuw warehouse waar dagelijks tienduizenden retouren worden verwerkt. De komende jaren wordt hier hard gewerkt om het Center of Excellence te worden op retourgebied.

Verder bieden we:

• Prima primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een jaarcontract met daarna uitzicht op een vast contract;
• 25 vakantiedagen en vier extra dagen als je niet verzuimt;
• Een super voordelige pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding;
• Korting in de personeelsvoordeelwinkel;
• Korting op verschillende verzekeringen.

Solliciteren

Wil je werken in een dynamische omgeving met collega’s met een een no-nonsens mentaliteit en een gezonde dosis humor? Solliciteer via de ‘Solliciteer’ button. Toch nog vragen? Stel ze gerust! Neem contact op met Jacqueline Vreijdenberger, 06- 11 076 113. Een VOG aanvraag en persoonlijkheidsvragenlijst maken deel uit van het sollicitatieproces.

Werving en selectiebureau’s; wij zoeken onze mensen graag zelf. Mochten we jullie hulp nodig hebben dan weten we jullie te vinden.