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Key User Logistique

HOUDENG, Belgium
Job ID: 39978

Description

Key User Logistique

Ingram Micro touche 80% de la technologie que vous utilisez chaque jour en nous concentrant sur les solutions technologiques, le cloud et les solutions de commerce et de cycle de vie. Avec un chiffre d’affaires de 50 milliards de dollars, nous sommes devenus le plus grand distributeur de technologie au monde avec des opérations dans 64 pays et plus de 35 000 associés.
La division Ingram Micro-Services Belgique est à la recherche d’un Key User Logistique.
 
Vous faites preuve de rigueur et d’un esprit d’équipe ? Alors rejoignez-nous ! Vous intégrerez l’équipe IT de sites industriels/logistiques situés en France et Belgique

 Vos Missions

 Service support ERP et SAP

  • Assurer le support de premier niveau aux utilisateurs et opérationnels sur les applications informatiques ;
  • Maîtrise le paramétrage des activités, flux et process logistiques  sur les applications informatiques ;
  • Apporter une assistance auprès des équipes opérationnelles, les utilisateurs clés, dans la prise en main des nouvelles évolutions applicatives ou sur les dysfonctionnements applicatifs ;
  • Analyser, comprendre et remonter les dysfonctionnements informatiques et opérationnels ;
  • Assurer, maintenir la gestion de la documentation : besoin opérationnel, besoins clients internes et externes, procédures, diagrammes, guide de configuration, supports de formation ;
  • Maîtrise, création, maintien des processus sous VISIO ;
  • SAP : rôle d'analyste fonctionnel SD/WM, support aux opérationnels et suivi/débogage des process.
 
Référent Client
  • Assurer le rôle de référent opérationnel et fonctionnel dans les échanges avec nos collaborateurs et clients
  • Collecter, comprendre et analyser les besoins remontés par nos collaborateurs et clients
  • Traduit les exigences d’affaires, opérationnelles et fonctionnelles aux équipes de développement
  • Maîtrise de l’anglais
 
Données
  • Collecter, exploiter, être garant de la fiabilité des données
    • Création, paramétrage de reportings demandés par les clients internes et externes sur les différents outils du SI
    • Maîtrise SQL
    • Maîtrise Excel
    • PostgreSQL est un +
 
Votre Profil
Mots clés
  • Autonomie, travail en équipe, rigueur, force de proposition, respect des délais
 
Formations & Expériences
  • Formation de niveau IV à III (Bac à Bac +2) dans le domaine informatique, ou expérience équivalente.
  • Première expérience de keyuser ou bonne connaissance dans le secteur industriel/logistique est un +
  • Expériences de solutions WMS est un +
  • Profil informatique en développement est un +
 
Qualités
  • Aisance Relationnelle et bonne communication pour assurer les relations clients
  • Doté de réelles capacités analytiques et de synthèse et à l’aise avec les outils informatiques, vous faites preuve de rigueur, de méthode et de dynamisme.
  • Votre appétence pour le terrain, votre curiosité, votre réactivité, sens du service et qualités relationnelles vous permettront de travailler en mode collaboratif.
  • Vous êtes pragmatique, vous vous appropriez les sujets et les applications informatiques rapidement et vous avez une bonne capacité à prendre du recul et être force de proposition
  • Vous avez un très bon niveau Excel, idéalement Tableau Online et vous êtes à l’aise et avez une bonne compréhension des systèmes d’information
  • S’ajoute à cela une bonne gestion de vos émotions et de votre stress
 
Ingram Micro Commerce & Lifecycle Services
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