Ingram Micro
Join our Talent Network

This site uses and sets "cookies" on your computer to help make this website better. You can learn more about these cookies and general information about how to change your cookie settings by clicking here. By continuing to use this site without changing your settings, you are agreeing to our use of cookies.

Skip to main content

Técnico/a de Soporte

Barcelona, Spain
Job ID: 40642

Description

Área: IT

Departamento: IT

Misión: Llevar a cabo el mantenimiento del sistema informático para garantizar la seguridad del mismo y la comunicación entre nuestros asociados y el departamento de IT de IECC

Funciones y Responsabilidades:

 

  • Proporcionar información, soporte, y formación a los usuarios en lo referente al uso de todas las herramientas informáticas y de telecomunicaciones de la Compañía
  • Dar asistencia técnica y formativa en lo referente a la telefonía, programas y funcionamiento de Pc's
  • Realizar el mantenimiento del Software y Hardware, solucionar problemas, errores y realizar actualizaciones
  • Garantizar la seguridad de todo el sistema informático y de telefonía, corregir incidencias, incorporar actualizaciones y realizar el mantenimiento preventivo
  • Centralizar las comunicaciones entre nuestros asociados y el Departamento de IT de Europa y entre este y Ingram Micro U.S.A. y darles solución a las problemáticas transmitidas
  • Realizar cambios y actualizaciones en los sistemas de telecomunicaciones de la Compañía
  • Coordinar con nuestros proveedores la incorporación de nuevas instalaciones para uso interno de Ingram Micro
  • Colaborar con el equipo de eCommerce, responsabilizándose de las integraciones estándar (generación de ficheros de precios y conectividad vía Web Services vía XML y APIs)
  • Dar soporte a los clientes integrados en las dudas o incidencias que tengan con la integración de sus sistemas con la compañía.
  • Probar y testear nuevas herramientas de comercio electrónico más modernas o nuevas funcionalidades
  • Promocionar entre los clientes integrados el uso de estas nuevas herramientas y funcionalidades
  • Participar en reuniones con equipos internacionales para incorporar a nivel local los nuevos sistemas y herramientas originados a nivel Global

 

Relaciones:

  • Internas: Toda la organización Ingram Micro, a nivel local y europeo
  • Externas: Clientes

 

Perfil Competencial:

Competencias corporativas:

  • Responsabilidad
  • Trabajo en equipo
  • Innovación
  • Respeto
  • Integridad

 

Competencias específicas:

  • Capacidad de análisis
  • Adaptación al cambio
  • Comunicación
  • Motivación
  • Asertividad

 

Requisitos:

Formación:

FP II informática

Experiencia:

Mínima de 2 años en tareas similares

Exper. en IM:

Mínima de 1 año

Idiomas:

Inglés medio (B1/B2). Conocimientos altos a nivel técnico

Informática:

Conocimientos avanzados de informática en hardware, software y redes. Preferencia conocimientos de APIs y WebServices.

 

1/1

 

Ingram Micro
Share: mail

STILL LOOKING?

Get updates about the latest job openings
that match your skills.

Sign up today