Ingram Micro
Join our Talent Network

This site uses and sets "cookies" on your computer to help make this website better. You can learn more about these cookies and general information about how to change your cookie settings by clicking here. By continuing to use this site without changing your settings, you are agreeing to our use of cookies.

Skip to main content

Technician Support - ESP

TARRAGONA, Spain
Job ID: 45924

Description

JOB DESCRIPTION:

TECHNICIAN SUPPORT

Área de Operaciones

 

Área:

WAREHOUSE

Departamento:

TECHNICAL SUPPORT

Misión:

Soporte técnico tanto para Im-First como para el resto de las aplicaciones y herramientas utilizadas en el almacén.

Funciones:

  1. Gestionar las incidencias diarias de los diferentes equipos del almacén vinculadas al sistema local y a la operativa (Im-First).
  2. Resolución de dudas referentes a las diferentes herramientas locales (Im-First, Celonis, Ciuch, Citrix...)
  3. Atender las peticiones referentes a cambios y mejoras en el sistema (kaizens, proyectos…) y gestionar su puesta en marcha.
  4. Creación de reports para los diferentes departamentos utilizando las tablas de la herramienta local (BOBJ).
  5. Realizar test para nuevas implementaciones o cambios en el sistema, así como para nuevas herramientas que se incorporen a la operativa.
  6. Dar soporte al equipo de IT Local en temas relacionados con la operativa del almacén y nuestro sistema local.
  7. Atender a reuniones tanto a nivel local como a nivel global (Europa, USA…) para discutir la posible implementación de nuevas herramientas/procesos.
  8. Hacer seguimiento y dar soporte a operativas especiales de compras y ventas.
  9. Supervisar el correcto tránsito de los bultos entregados al transporte y resolver las diferentes incidencias que puedan surgir.
  10. Control del parque de impresoras de renting. Coordinar las acciones preventivas y de reparación de estas.

Gestionar las colas de trabajo en el sistema local.

  1. Creación de usuarios. Gestión y control de los derechos de estos.

 

Relaciones:

Internas

Externas

-          Todos los departamentos del Almacén

-          Divisiones de Compras, Ventas, Reporting, Finanzas, IT Local e IT global

 

-          Equipos de compras/ventas

-          Soporte técnico local (IT)

-          Soporte técnico global (Manila, US)

-          Transporte

Perfil Competencial:

Competencias corporativas:

Competencias específicas:

-          Responsabilidad

-          Empatía

-          Trabajo en equipo

-          Innovación

-          Respeto

-          Integridad

-          Iniciativa

-          Comunicación

-          Capacidad de análisis

-          Organización

-          Auto-gestión del trabajo

-          Proactividad

-          Eficacia

-          Nivel de inglés B1 o superior

Requisitos para el Puesto de Trabajo:

Formación:

Grado medio en cualquier especialidad

Experiencia:

Mínimo 2 años en cualquier puesto similar

Exper. en IM:

Mínima de 1 año

Idiomas:

Inglés nivel B1 o superior

Informática:

Paquete de aplicaciones Microsoft Office

Lenguaje SQL

 

1/1

 

Ingram Micro
Share: mail

STILL LOOKING?

Get updates about the latest job openings
that match your skills.

Sign up today