Ingram Micro
Join our Talent Network

This site uses and sets "cookies" on your computer to help make this website better. You can learn more about these cookies and general information about how to change your cookie settings by clicking here. By continuing to use this site without changing your settings, you are agreeing to our use of cookies.

Skip to main content

Account Support Medewerker

Waalwijk, Netherlands
Job ID: 46064

Description

In deze rol ben jij ondersteunend aan de Accountmanager en het projectteam voor Vodafone, één van onze opdrachtgevers. De werkzaamheden nemen toe en daarom zijn wij op zoek naar uitbreiding op onze afdeling Account Support.

De functie
Als Account Support Medewerker ben je onderdeel van het Device Lifecycle Management (DLM) team binnen Ingram Micro wat werkt voor de klant Vodafone. In dit team verzorgen jij en jouw collega’s de backoffice in de breedste zin. Van het inkopen van devices en accessoires, vragen beantwoorden over zendingen tot rapportages delen m.b.t. de voorraad. Dus als je op zoek bent naar een divers takenpakket, ben je hier aan het juiste adres.

Je werkt samen met de accountmanagers, projectmanagers, de operationele afdelingen in binnenland en buitenland en de klant. Daarnaast heb je regelmatig contact met leveranciers en vervoerders. De communicatie verloopt voornamelijk per mail in het Engels. Als Account Support Medewerker ben jij een verbindende factor. Jij hoort en ziet enorm veel voorbij komen en samen met jouw collega Account Support Medewerkers ben je de drijvende kracht achter het succes van het DLM team. Jouw input om de werkzaamheden en onze service te verbeteren, is daarom van groot belang. Veel voorkomende uitzonderingen of vragen vallen jou op en je bent in staat hierop door te pakken. Dit kan in de vorm zijn van een escalatie naar je leidinggevende, een verbeteringsvoorstel of een idee om een nieuw werkproces in te richten. Pro-activiteit wordt op prijs gesteld in dit team.

Je bent onderdeel van een team dat nu in totaal uit 5 Account Support Medewerkers bestaat. Je rapporteert aan de Manager Account Support en werkt vanuit één van onze vestigingen in Waalwijk.

Ingram Micro Commerce & Lifecycle Services
Ingram Micro CLS is dé logistieke kracht achter de grote E-commerce bedrijven waaronder bol.com, De Bijenkorf, Vodafone, Ace & Tate en HP. Al jaren groeien Ingram Micro CLS en haar klanten sterk. Deze groei verwachten wij ook in de komende jaren, door de toename van het online aankoopgedrag van consumenten en uiteraard de succesvolle samenwerking met onze klanten. Wij innoveren hierdoor continue en investeren in machines, gebouwen en software. Bij alles wat we doen staat het welzijn van onze medewerkers hoog in het vaandel.

Ingram Micro CLS is onderdeel van Ingram Micro Inc. dat gevestigd is in Irvine, California (VS) met 154 distributiecentra verspreid over 45 landen.

Wat worden je taken en verantwoordelijkheden als Account Support Medewerker?

  • Beantwoorden van vragen vanuit de klant en collega’s op het gebied van o.a. orderverwerking, backorders, shipments en retourzendingen per mail;
  • Op orde houden van het assortiment en mede verantwoordelijk voor het inkoopproces;
  • Ondersteunen in het uitzetten van transportonderzoeken;
  • Maken van rapportages met de gegevens uit verschillende systemen en informeert alle betrokkenen;
  • Proactief meedenken en aandragen van verbetervoorstellen voor onze dienstverlening.

Wat breng jij mee?

  • Een afgeronde mbo opleiding niveau 4 en hbo werk- en denkniveau;
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een ondersteunende en/of administratieve functie;
  • Je bent gewend om met verschillende systemen te werken en kunt goed overweg met Excel;
  • Je neemt initiatief, kunt goed overzicht bewaren en bent een teamplayer;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar tijdens kantooruren en bent flexibel om wisselend tot 18.00 uur te werken.

Wat bieden wij?
Vaker wordt er over een ‘afwisselende functie’ gesproken. Dit keer is afwisseling een understatement. Aan diversiteit geen gebrek. Je vindt dit terug in de taken, in de systemen waar je mee werkt en de collega’s die je spreekt. Geen dag is hetzelfde als Account Support Medewerker.

Verder bieden we:

  • Prima primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Een jaarcontract met daarna uitzicht op een vast contract;
  • 25 vakantiedagen en vier extra dagen als je niet verzuimt;
  • Een super voordelige pensioenregeling;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Korting in de personeelsvoordeelwinkel en op verschillende verzekeringen.

Solliciteren
Is dit de uitdaging waar jij naar op zoek bent? Solliciteer via de ‘Solliciteer’ button.

Toch nog vragen? Stel ze gerust! Neem contact op met Mieke Schop, Corporate Recruiter, via 06 – 11436815. Een VOG aanvraag en persoonlijkheidsvragenlijst maken deel uit van het sollicitatieproces.

Werving en selectiebureau’s; wij zoeken onze mensen graag zelf. Mochten we jullie hulp nodig hebben dan weten we jullie te vinden.

Ingram Micro Commerce & Lifecycle Services
Share: mail

STILL LOOKING?

Get updates about the latest job openings
that match your skills.

Sign up today