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Platform Success Specialist

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Job ID: 47515

Description

Requisitos:

  • Escolaridad: Lic. En Sistemas informática, Computación o afín
  • Inglés intermedio conversacional
  • Experiencia: Mínimo de tres años de experiencia desempeñándose en actividades similares dentro de la industria.
  • Experiencia en ventas de Saas, Iaas, servicio al cliente y/o Customer Success, soporte técnico, SaaS, IaaS o Cloud es una ventaja.

 

Competencias:

  • Enérgico
  • Audaz
  • Agente de cambio
  • Mentalidad estratégica
  • Colaboración e influencia
  • Juicio y toma de decisiones
  • Orientado a resultados
  • Habilidad para generar relaciones comerciales y de negocio.

 

 

Actividades:

  • Diseñar y llevar a cabo los planes de onboarding y habilitación tecnológica del Ingram Micro Cloud Marketplace con nuestros partners.
  • Asegurar la escalabilidad, disponibilidad, automatización e integración con las diferentes plataformas tecnológicas de nuestros partners como ERPs, CRMs, herramientas de BI.
  • Ayudar a nuestros partners con el seguimiento de las consultas sobre pedidos, periodos de las suscripciones, procesos de activación de suscripciones con los vendors.
  • Proporcionar soluciones rápidas y de alta calidad a los problemas de nuestros partners.
  • Asegurarse de que cada socio que se relacione con nosotros utilice la mayor parte del valor que Ingram Micro Cloud pone en el mercado a través de nuestro Cloud Marketplace.
  • Su misión específica será incrementar proactivamente la adopción e integración de nuestra increíble tecnología con nuestros Cloud Partners.
  • Generar valor por medio de programas técnico o comerciales y realizar entrenamientos a los equipos comerciales, operativos y técnicos de nuestros partners.
  • Impulsar la estrategia de nuestros partners de Cross-Selling y Up-Selling dentro del Cloud Marketplace, ayudando a que la activación de suscripciones sea escalable, rápida y efectiva.
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