Description
Esta posición tiene como fin la satisfacción del cliente. Se encargará de atender todos los requerimientos de Garantias de las marcas que distribuye Ingram, de principio a fin. Relacionamiento directo con las marcas (fabricantes) y con los clientesMajor Responsibility: Seguir los lineamientos de los fabricantes para llevar a cabo los procesos de garantias, garantizando un servicio premium a nuestros clientes
Supporting Actions: Atención de PQRS / Asistencia a Clientes / Elaboración de Certificados / Manejo de tickets en Winfusion
End Results: Satisfacción del cliente
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