Partner Success Manager Professional Services (m/w/d)

Description

Als Partner Success Manager berichtest du an den EMEA Professional Services Director und den Executive Director Advanced Solutions Deutschland. 
In dieser Funktion trägst du zum Erfolg unserer Reseller/MSP's bei, indem sie durch deine Unterstützung, eine oder mehrere Dienstleistungen von Ingram Micro Professional Services zu ihrem Endkundenangebot hinzufügen können. Arbeiten aus dem Home Office ist möglich.


Deine Aufgaben und dein Verantwortungsbereich:

          Umsatz:

• Förderung und Umsetzung der Managementstrategie von Ingram Micro mit Fokus auf den Bereich Professional Services
• Unterstützung des Verkaufsprozesses für Professional Services in all seinen Facetten
• Gewinnung von bestehenden und neuen Partnern und MSP's
• Schaffung von Geschäfts- und Dienstleistungsbewusstsein bei bestehenden und neuen Partnern
• Erreichen des vereinbarten Jahresziels
• Kontinuierliches Beziehungsmanagement mit Dienstleistungspartnern
• Anleitung, Coaching und Erstellung von Marketingkampagnen für die Vermarktung von Professional Services
• Selbstständiges Erstellen von Angeboten, Vertragsbestätigungen, (SLA-)Vereinbarungen auf Anfrage von bestehenden Kunden und potenziellen neuen Kunden
• Unterstützung der Partner bei europäischen Ausschreibungen und dem Erstellen von Ausschreibungsunterlagen
• Organisation und Durchführung von Präsentationen und Workshops für Partner und MSP's rund um den Verkauf von Dienstleistungen
• Pflege der Kontakte zu den verschiedenen Dienstleistern und Optimierung dieser Kontakte
• Weitergabe aller notwendigen Informationen an den Prozessmanager bei neuen Aufträgen oder Projekten und Mitwirkung bei der Planung der verschiedenen Professional Services Partner
• Weitergabe aller notwendigen Informationen an den Vertrieb von Ingram Micro
• Genaue Beobachtung von Markt-, Lieferanten- und Wettbewerbsentwicklungen 

          Beratung und Berichterstattung:

• Aktive Teilnahme an Professional Services- und Vertriebsmeetings
• Berichterstattung über die Fortschritte an den EMEA Professional Services Director und Executive Director Advanced Solutions
• Tägliche Berichterstattung/Protokollierung der Vertriebsaktivitäten im CRM-Portal
• Wöchentliche Prognosen/Forecasting für das Geschäft mit bestehenden und neuen Kundenbeziehungen

          Befugnisse:

• Verhandlung von Einkaufs- und Verkaufspreisen mit Dienstleistern und Kunden im Rahmen der Margenpolitik für Professional Services
• Ausarbeitung von Ausschreibungen, Projektvorschlägen und (SLA)-Vertragsbestätigungen innerhalb der Policy Rahmenbedingungen
• Proaktive Maßnahmen zur Verbesserung des Neugeschäfts und/oder zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Das bringst du mit:

• Mindestens 5 Jahre kaufmännische Erfahrung in der IT-Dienstleistungsbranche
• Umfassende Erfahrung in der mündlichen und schriftlichen Kommunikation mit Kunden
• Erfahrung in der Generierung neuer Geschäfte
• Bereitschaft zum (Selbst-)Studium
• Bereitschaft, außerhalb der regulären Bürozeiten zu arbeiten
• Kenntnisse in den Bereichen ITK, Dienstleistungen und insbesondere Managed Services
• Repräsentatives Auftreten auf Entscheiderebene
• Kunden- und Ergebnisorientierung
• Kommunikationsfähigkeiten
• Strategisches, sowie kaufmännisches Denken und Handeln
• Verhandlungsgeschick
• Besitz eines Führerscheins und Reisebereitschaft
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir: 

• Tolle Firmenkultur mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
• Gute und fundierte Einarbeitung inkl. einem individuellen Entwicklungsplan
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Hybrides Arbeiten
• 30 Tage Urlaub 
• 38,5 Stunden Wochenarbeitszeit
• Betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsarzt am Standort, Impfmöglichkeiten, Vorsorgeuntersuchungen, Sportkurse, usw.
• Unterstützung aller Mitarbeitenden (inkl. Angehörige) durch den Familien-Service und LifeWorks
• Moderne Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Tischen, ergonomischen Stühlen, 2 Bildschirmen
• Kantine und Kaffeebar im Haus mit wechselnden Angeboten
• Kostenlose Kaffeeautomaten und Wasserspender
• Großer Firmenparkplatz sowie gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Vergünstigter Mitarbeitereinkauf sowie regelmäßige Sonderverkaufsaktionen
• Kinderkrippe im Haus
• Bezuschussung von vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
• Kostengünstiger Wäscheservice sowie Post & Paketservice im Haus

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung und ihnen Gleichgestellten erwünscht.

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