Analista de Processos III

Vaga: Analista de processos Sr.

O maior distribuidor do mundo no mercado de tecnologia está abrindo uma vaga para uma oportunidade única, estamos em busca de um profissional para área de processos com foco em varejo.

Buscamos uma analista Sênior com conhecimentos no mercado de varejo.

• Promover a melhoria de performance da organização por meio da gestão de processos no segmento de varejo.
• Ser agente ativo e participativo na melhoria ou criação de processos necessários para cumprimento da estratégia e das metas de performance estabelecidas.
• Garantir alinhamento e entendimento dos processos de toda a jornada do cliente na empresa e promover melhores práticas de atuação no mercado de distribuição varejo (vendas, Crédito, logística, pós-venda, Cobrança, entre outros)
• Mapear, realizar análise crítica, identificar, recomendar e garantir melhorias nos fluxos de atendimento.
• Identificar melhorias, desenhar / escrever novos processos com foco em redução de custos e aumento da qualidade percebida pelo cliente. .
• Acompanhar reuniões de calibração de processos com diversas áreas, interagindo com toda a organização para garantir entendimento e alinhamento da estratégia corporativa.
• Acompanhar concepção de novos projetos das áreas para avaliar impacto nos processos existentes.
• Manter os processos atualizados.
• Gestão da mudança: identificar oportunidades de melhorias nos processos, analisar e internalizar sugestões de toda cadeia de qualidade, acompanhar e garantir as alterações necessárias nos processos para que a estratégia desenhada seja implantada.
• Análise de processos interdependentes e conexão com a governança corporativa.
• Gestão, priorização e acompanhamento das iniciativas das áreas de negócio, elaborando reports executivos
• Atuação Cross entre todas as áreas da organização

Perfil desejado:

Competências Técnicas e Competências Comportamentais:

Pacote Office (word, Power point, Excel).        

Gestão de conflito       

Boa comunicação nas formas verbal e escrita

Inglês fluente

Visão ou conhecimento de ferramenta de desenho de processos             

Formação completa em administração ou áreas afins

Descrição da empresa

Maior distribuidor mundial de tecnologia e único com ampla presença global, a Ingram Micro atua em mais de 150 países em 6 continentes com o portfólio mais abrangente de produtos e serviços de TI. Elemento vital na cadeia de valor de tecnologia, cria oportunidades de vendas e lucratividade para fabricantes e revendedores por meio de programas de marketing exclusivos, soluções de logística, suporte financeiro, processos de agregação e distribuição de produtos. Líder também no Brasil, desde 1997, a Ingram Micro tem sede em São Paulo e conta com mais de 500 associados, atendendo a uma rede composta por 10 mil revendas e distribuindo mais de 15 mil itens de cerca de 75 fabricantes.

Se você gosta de desafios, dinamismo e de trabalhar em um mercado em constante mudança, a Ingram Micro tem muito a oferecer a você.

Venha fazer parte de uma das empresas mais interessantes e de rápido crescimento neste segmento.