Sachbearbeiter Auftragsabwicklung / Order Management Specialist HPE (m/w/d)

Description

In dieser Position bist Du Teil unseres Vertriebsteams und unterstützt unsere Account Manager, unseren HPE-Partnern einen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Du bist ein Organisationstalent und hast ein Auge für Details, dann sind das genau die benötigten Fähigkeiten, um komplexe Prozesse und Partnerwünsche in Einklang zu bringen. Als Teil eines großen, erfahrenen Teams, das in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld tätig ist, kannst du flexibel sowohl im Büro als auch von zu Hause arbeiten.

Deine Aufgaben:

• Verantwortung für den ganzheitlichen administrativen Auftragsprozess von Angebotserstellung über Bestelleingabe und Auftragstracking
• Unterstützung der Partner bei Fragestellungen zu ihren Bestellungen
• Kundenbedürfnisse verstehen und jederzeit ein optimales Kundenerlebnis bieten
• Entwicklung und Aufrechterhaltung der Kundentreue, um profitables Neu- und Folgegeschäfte mit HPE zu generieren
• Zusammenarbeit mit internen und externen Teams aller Ebenen, um den Kunden proaktiv zu unterstützen und das gewünschte Ergebnis zu erzielen
• Beantwortung und Lösung von Kundenanfragen mit einem Gefühl der Dringlichkeit sowie Unterstützung bzw. Führung der Kunden durch einen mitunter komplexen Transaktionsprozess

Das bringst du mit:

• Erfahrung in den Bereichen Kundendienst/Verwaltung/Auftragsabwicklung/Back-Office mit nachweisbaren Erfolgen
• Ein gutes Auge für Details und Genauigkeit
• Die Fähigkeit, effektiv zu kommunizieren, am Telefon, per E-Mail und im persönlichen Gespräch
• Erfahrung in der ruhigen und methodischen Arbeit in einem agilen, anspruchsvollen Umfeld
• Ein hohes Maß an organisatorischem Geschick sowie die Fähigkeit Prozesse zu verfolgen und die Bereitschaft, Probleme zu lösen
• Gute PC-Kenntnisse, einschließlich der Microsoft Office Suite, insbesondere Outlook, Word und Excel
• CRM-Erfahrung ist von Vorteil
• Den Wunsch und die Fähigkeit, Systeme, Programme und Prozesse zu verstehen und zu verbessern
• Den Antrieb und die Motivation, eigenen Fähigkeiten proaktiv zu entwickeln, um eine Entwicklung im Rahmen eines individuellen Entwicklungsplans zu ermöglichen

Das bieten wir: 

• Tolle Firmenkultur mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
• Gute und fundierte Einarbeitung inkl. einem individuellen Entwicklungsplan
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten u.a. ins HPE Account Management mit vertrieblichen Aufgaben und Kundenverantwortung
• Hybrides Arbeiten
• 30 Tage Urlaub 
• 38,5 Stunden Wochenarbeitszeit
• Betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsarzt am Standort, Impfmöglichkeiten, Vorsorgeuntersuchungen, Sportkurse, usw.
• Unterstützung aller Mitarbeitenden (inkl. Angehörige) durch den Familien-Service und LifeWorks
• Moderne Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Tischen, ergonomischen Stühlen, 2 Bildschirmen
• Kantine und Kaffeebar im Haus mit wechselnden Angeboten
• Kostenlose Kaffeeautomaten und Wasserspender
• Großer Firmenparkplatz sowie gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Vergünstigter Mitarbeitereinkauf sowie regelmäßige Sonderverkaufsaktionen
• Kinderkrippe im Haus
• Bezuschussung von vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
• Kostengünstiger Wäscheservice sowie Post & Paketservice im Haus

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung und ihnen Gleichgestellten erwünscht.

#LI-JL2

#LI-Hybrid