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Specialist Customer & Business Care / Sachbearbeiter (m/w/d)

Dornach bei München, Germany
Job ID: 54778

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Description

Deine Aufgaben:

  • Verantwortung für den ganzheitlichen administrativen Auftragsprozess von Angebotserstellung über Bestelleingabe und Auftragstracking
  • Unterstützung der Partner bei Fragestellungen zu ihren Bestellungen
  • Kundenbedürfnisse verstehen und jederzeit ein optimales Kundenerlebnis bieten
  • Entwicklung und Aufrechterhaltung der Kundentreue, um profitables Neu- und Folgegeschäfte zu generieren
  • Zusammenarbeit mit internen und externen Teams aller Ebenen, um den Kunden proaktiv zu unterstützen und das gewünschte Ergebnis zu erzielen
  • Terminverfolgung im Rahmen von Anfragen an andere Abteilungen zur Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit
  • Prozessoptimierungen

Das bringst du mit:

  • Kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung sowie fundierte Kenntnisse von Abläufen und Systemen wünschenswert
  • Ein gutes Auge für Details und Genauigkeit
  • Die Fähigkeit, effektiv zu kommunizieren, am Telefon, per E-Mail und im persönlichen Gespräch
  • Ein hohes Maß an organisatorischem Geschick sowie die Fähigkeit Prozesse zu verfolgen und die Bereitschaft, Probleme zu lösen
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel)
  • Den Wunsch und die Fähigkeit, Systeme, Programme und Prozesse zu verstehen und zu verbessern
  • Englischkenntnisse (mindestens B1)

Das bieten wir: 

  • Tolle Firmenkultur mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
  • Gute und fundierte Einarbeitung inkl. einem individuellen Entwicklungsplan
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Hybrides Arbeiten
  • 30 Tage Urlaub 
  • 38,5 Stunden Wochenarbeitszeit
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsarzt am Standort, Impfmöglichkeiten, Vorsorgeuntersuchungen, Sportkurse, usw.
  • Unterstützung aller Mitarbeitenden (inkl. Angehörige) durch den Familien-Service und LifeWorks
  • Moderne Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Tischen, ergonomischen Stühlen, 2 Bildschirmen
  • Kantine und Kaffeebar (in Dornach) im Haus mit wechselnden Angeboten
  • Kostenlose Kaffeeautomaten und Wasserspender
  • Großer Firmenparkplatz sowie gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln
  • Vergünstigter Mitarbeitereinkauf sowie regelmäßige Sonderverkaufsaktionen
  • Kinderkrippe im Haus (in Dornach)
  • Bezuschussung von vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
  • Kostengünstiger Wäscheservice sowie Post & Paketservice im Haus (in Dornach)

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung und ihnen Gleichgestellten erwünscht.

#LI-JL2

#LI-Hybrid

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