Specialist Customer & Business Care / Sachbearbeiter (m/w/d)

Description

Deine Aufgaben:

• Verantwortung für den ganzheitlichen administrativen Auftragsprozess von Angebotserstellung über Bestelleingabe und Auftragstracking
• Unterstützung der Partner bei Fragestellungen zu ihren Bestellungen
• Kundenbedürfnisse verstehen und jederzeit ein optimales Kundenerlebnis bieten
• Entwicklung und Aufrechterhaltung der Kundentreue, um profitables Neu- und Folgegeschäfte zu generieren
• Zusammenarbeit mit internen und externen Teams aller Ebenen, um den Kunden proaktiv zu unterstützen und das gewünschte Ergebnis zu erzielen
• Terminverfolgung im Rahmen von Anfragen an andere Abteilungen zur Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit
• Prozessoptimierungen

Das bringst du mit:

• Kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung sowie fundierte Kenntnisse von Abläufen und Systemen wünschenswert
• Ein gutes Auge für Details und Genauigkeit
• Die Fähigkeit, effektiv zu kommunizieren, am Telefon, per E-Mail und im persönlichen Gespräch
• Ein hohes Maß an organisatorischem Geschick sowie die Fähigkeit Prozesse zu verfolgen und die Bereitschaft, Probleme zu lösen
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel)
• Den Wunsch und die Fähigkeit, Systeme, Programme und Prozesse zu verstehen und zu verbessern
• Englischkenntnisse (mindestens B1)

Das bieten wir: 

• Tolle Firmenkultur mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
• Gute und fundierte Einarbeitung inkl. einem individuellen Entwicklungsplan
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Hybrides Arbeiten
• 30 Tage Urlaub 
• 38,5 Stunden Wochenarbeitszeit
• Betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsarzt am Standort, Impfmöglichkeiten, Vorsorgeuntersuchungen, Sportkurse, usw.
• Unterstützung aller Mitarbeitenden (inkl. Angehörige) durch den Familien-Service und LifeWorks
• Moderne Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Tischen, ergonomischen Stühlen, 2 Bildschirmen
• Kantine und Kaffeebar (in Dornach) im Haus mit wechselnden Angeboten
• Kostenlose Kaffeeautomaten und Wasserspender
• Großer Firmenparkplatz sowie gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Vergünstigter Mitarbeitereinkauf sowie regelmäßige Sonderverkaufsaktionen
• Kinderkrippe im Haus (in Dornach)
• Bezuschussung von vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
• Kostengünstiger Wäscheservice sowie Post & Paketservice im Haus (in Dornach)

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung und ihnen Gleichgestellten erwünscht.

#LI-JL2

#LI-Hybrid