Partner Experience Manager (d/w/m) HPE

Kaufmännischer Mitarbeiter Sales Support / Partner Experience HPE (w/m/d)

Standort Straubing oder Dornach bei München

Du arbeitest gerne strukturiert, behältst auch bei mehreren Vorgängen den Überblick und hast Freude am Kontakt mit Kunden? Dann werde Teil unseres HPE Teams bei Ingram Micro.

In dieser Position unterstützt du unsere Account Manager und betreust unsere Fachhandelspartner im Tagesgeschäft. Du sorgst dafür, dass Angebote, Bestellungen und Kundenanfragen zuverlässig bearbeitet werden und trägst so wesentlich zu einer hohen Servicequalität und langfristigen Kundenbeziehungen bei.

Als Teil eines erfahrenen Teams erwartet dich ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum, kurzen Entscheidungswegen und der Möglichkeit, hybrid zu arbeiten.

Deine Aufgaben

• Du steuerst den gesamten administrativen Auftragsprozess von der Angebotserstellung bis zum erfolgreichen Abschluss.

• Du erstellst und verfolgst Angebote nach und behältst Bestellungen und Liefertermine im Blick.

• Du unterstützt unsere Partner bei Fragen zu Angeboten, Bestellungen und Aufträgen.

• Du arbeitest eng mit Account Managern, Herstellern und internen Fachabteilungen zusammen.

• Du koordinierst offene Kundenanliegen und sorgst für eine zuverlässige Terminverfolgung.

• Du stellst eine hohe Servicequalität und ein positives Kundenerlebnis sicher.

• Du baust langfristige Partnerbeziehungen auf und entwickelst diese weiter.

• Du identifizierst Verbesserungspotenziale und unterstützt die Optimierung bestehender Prozesse.

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Sales Support, Customer Service oder in einer vergleichbaren kaufmännischen Position

• Verständnis für kaufmännische Prozesse und Systeme

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke am Telefon, per E-Mail und im persönlichen Austausch

• Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und Outlook

• Interesse daran, Prozesse, Systeme und Arbeitsabläufe zu verstehen und kontinuierlich weiterzuentwickeln

• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau

• Englischkenntnisse auf B2-Niveau

• Erfahrung in der IT-Branche oder Distribution ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Das bieten wir dir

• Verantwortungsvolle Aufgaben in einem internationalen IT-Unternehmen

• Eine fundierte Einarbeitung durch ein erfahrenes Team

• Individuelle fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

• Hybrides Arbeiten mit bis zu zwei Homeoffice-Tagen pro Woche

• 30 Urlaubstage sowie zusätzliche Freistellungsmöglichkeiten über unser Wahlarbeitszeitmodell

• 38,5-Stunden-Woche

• Jährliche Sonderzahlung

• Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

• Bikeleasing

• Bezuschusste Kantine sowie kostenlose Getränke

• Mitarbeiterrabatte, Corporate Benefits und Mitarbeiter-PC-Programm

• Monatliche steuerfreie Internetpauschale

• Gesundheitsangebote, Betriebsarzt und Vorsorgeuntersuchungen

• Kostenlose Parkplätze am Standort

Wer wir sind

Bei Ingram Micro glauben wir an eine technologische Zukunft voller neuer Möglichkeiten. Als einer der weltweit führenden IT-Distributoren verbinden wir Hersteller, Fachhandelspartner und Kunden. Gemeinsam mit HPE unterstützen wir Unternehmen bei der Umsetzung moderner IT-Lösungen und gestalten die digitale Zukunft aktiv mit.

Let's Shape Tomorrow Together.