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Key Account Management

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Key Account Management

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Key Account Manager

No te quedes fuera, elige a Ingram Micro Mexico

Si buscas una oportunidad para demostrar lo que puedes lograr, te invitamos a formar parte de nuestro equipo. En Ingram Micro tendrás capacitación, retos y oportunidades internas para llevar tu carrera al siguiente nivel.

Objetivo del puesto

Gestionar, desarrollar y maximizar cuentas estratégicas dentro de la división de Movilidad & Consumo, impulsando ventas rentables, crecimiento sostenido y posicionamiento de marcas líderes en tecnología de consumo y dispositivos móviles en el mercado mexicano. Actúa como punto de contacto clave entre fabricantes, clientes y áreas internas de Ingram Micro para asegurar una ejecución comercial eficiente y de alto impacto.

Responsabilidades Principales

1. Gestión de Cuentas Estratégicas

Administrar relaciones comerciales con retailers, mayoristas, resellers y cuentas clave.

Identificar oportunidades de crecimiento en categorías de movilidad, accesorios, cómputo y electrónica de consumo.

Desarrollar estrategias comerciales enfocadas en crecimiento de revenue y rentabilidad.

Dar seguimiento a indicadores comerciales, sell-in y sell-out.

2. Desarrollo Comercial

Impulsar la generación de demanda y crecimiento de categorías.

Diseñar estrategias de pricing, promociones y activaciones comerciales.

Incrementar participación de mercado y posicionamiento de marca.

Dar seguimiento a negociaciones comerciales, órdenes de compra y cierres de negocio.

3. Coordinación con Fabricantes

Ser enlace entre fabricantes e Ingram Micro para la ejecución de estrategias comerciales.

Alinear campañas, promociones, lanzamientos y planes de negocio.

Participar en revisiones de performance, forecast y seguimiento de ventas.

Impulsar iniciativas de posicionamiento y crecimiento dentro del canal.

4. Gestión de Forecast e Inventario

Monitorear forecast comercial y niveles de inventario.

Coordinar disponibilidad de producto y cobertura de demanda.

Identificar riesgos y oportunidades relacionadas con rotación y abastecimiento.

Analizar tendencias de consumo y comportamiento del mercado.

5. Alineación Interna

Trabajar en conjunto con áreas de Product Management, Marketing, Operaciones y Logística.

Coordinar lanzamientos, promociones y estrategias de generación de demanda.

Asegurar seguimiento correcto a órdenes, entregas y niveles de servicio.

Impulsar trabajo colaborativo para garantizar cumplimiento de objetivos.

6. Excelencia en Servicio al Cliente

Brindar atención estratégica y consultiva a cuentas clave.

Resolver incidencias comerciales y operativas de forma ágil.

Fortalecer relaciones comerciales de largo plazo con clientes y fabricantes.

Asegurar altos niveles de satisfacción y fidelización.

Escolaridad

Licenciatura en Administración, Negocios, Mercadotecnia, Ingeniería o afín.

Experiencia

3 a 5 años en roles comerciales, idealmente como KAM en tecnología, movilidad o electrónica de consumo.

Experiencia con retailers, canales de distribución o fabricantes tecnológicos.

Experiencia en categorías de movilidad, accesorios, smartphones o consumo

Conocimientos Técnicos

Gestión de cuentas estratégicas

Ventas y negociación comercial

Forecast, sell-in y sell-out

Manejo de CRM y herramientas analíticas

Conocimiento del mercado de tecnología y consumo

Planeación comercial y manejo de inventario

Competencias Clave

Orientación a resultados

Pensamiento analítico y comercial

Negociación efectiva

Gestión de relaciones estratégicas

Planeación y ejecución

Trabajo colaborativo

Adaptabilidad al mercado dinámico

Indicadores de Desempeño (KPIs)

Cumplimiento de cuota (revenue)

Crecimiento de ventas y margen

Rotación e inventario

Exactitud del forecast

Participación de mercado

Desarrollo de cuentas estratégicas

Nivel de servicio y satisfacción del cliente

¿Quiénes somos?

Bienvenidos a Ingram Micro, somos la compañía detrás de las grandes marcas de tecnología en todo el mundo. Fundada el 16 de julio de 1979 en Estados Unidos, somos una empresa de nivel mundial en la distribución, soluciones y servicios de tecnología.

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