Description
Key Account Manager
No te quedes fuera, elige a Ingram Micro Mexico
Si buscas una oportunidad para demostrar lo que puedes lograr, te invitamos a formar parte de nuestro equipo. En Ingram Micro tendrás capacitación, retos y oportunidades internas para llevar tu carrera al siguiente nivel.
Objetivo del puesto
Gestionar, desarrollar y maximizar cuentas estratégicas dentro de la división de Movilidad & Consumo, impulsando ventas rentables, crecimiento sostenido y posicionamiento de marcas líderes en tecnología de consumo y dispositivos móviles en el mercado mexicano. Actúa como punto de contacto clave entre fabricantes, clientes y áreas internas de Ingram Micro para asegurar una ejecución comercial eficiente y de alto impacto.
Responsabilidades Principales
1. Gestión de Cuentas Estratégicas
Administrar relaciones comerciales con retailers, mayoristas, resellers y cuentas clave.
Identificar oportunidades de crecimiento en categorías de movilidad, accesorios, cómputo y electrónica de consumo.
Desarrollar estrategias comerciales enfocadas en crecimiento de revenue y rentabilidad.
Dar seguimiento a indicadores comerciales, sell-in y sell-out.
2. Desarrollo Comercial
Impulsar la generación de demanda y crecimiento de categorías.
Diseñar estrategias de pricing, promociones y activaciones comerciales.
Incrementar participación de mercado y posicionamiento de marca.
Dar seguimiento a negociaciones comerciales, órdenes de compra y cierres de negocio.
3. Coordinación con Fabricantes
Ser enlace entre fabricantes e Ingram Micro para la ejecución de estrategias comerciales.
Alinear campañas, promociones, lanzamientos y planes de negocio.
Participar en revisiones de performance, forecast y seguimiento de ventas.
Impulsar iniciativas de posicionamiento y crecimiento dentro del canal.
4. Gestión de Forecast e Inventario
Monitorear forecast comercial y niveles de inventario.
Coordinar disponibilidad de producto y cobertura de demanda.
Identificar riesgos y oportunidades relacionadas con rotación y abastecimiento.
Analizar tendencias de consumo y comportamiento del mercado.
5. Alineación Interna
Trabajar en conjunto con áreas de Product Management, Marketing, Operaciones y Logística.
Coordinar lanzamientos, promociones y estrategias de generación de demanda.
Asegurar seguimiento correcto a órdenes, entregas y niveles de servicio.
Impulsar trabajo colaborativo para garantizar cumplimiento de objetivos.
6. Excelencia en Servicio al Cliente
Brindar atención estratégica y consultiva a cuentas clave.
Resolver incidencias comerciales y operativas de forma ágil.
Fortalecer relaciones comerciales de largo plazo con clientes y fabricantes.
Asegurar altos niveles de satisfacción y fidelización.
Escolaridad
Licenciatura en Administración, Negocios, Mercadotecnia, Ingeniería o afín.
Experiencia
3 a 5 años en roles comerciales, idealmente como KAM en tecnología, movilidad o electrónica de consumo.
Experiencia con retailers, canales de distribución o fabricantes tecnológicos.
Experiencia en categorías de movilidad, accesorios, smartphones o consumo
Conocimientos Técnicos
Gestión de cuentas estratégicas
Ventas y negociación comercial
Forecast, sell-in y sell-out
Manejo de CRM y herramientas analíticas
Conocimiento del mercado de tecnología y consumo
Planeación comercial y manejo de inventario
Competencias Clave
Orientación a resultados
Pensamiento analítico y comercial
Negociación efectiva
Gestión de relaciones estratégicas
Planeación y ejecución
Trabajo colaborativo
Adaptabilidad al mercado dinámico
Indicadores de Desempeño (KPIs)
Cumplimiento de cuota (revenue)
Crecimiento de ventas y margen
Rotación e inventario
Exactitud del forecast
Participación de mercado
Desarrollo de cuentas estratégicas
Nivel de servicio y satisfacción del cliente
















