Descripción
Key Account Manager
No te quedes fuera, elige a Ingram Micro Mexico
Si buscas una oportunidad para demostrar lo que puedes lograr, te invitamos a formar parte de nuestro equipo. En Ingram Micro tendrás capacitación, retos y oportunidades internas para llevar tu carrera al siguiente nivel.
Objetivo del puesto
Gestionar, desarrollar y maximizar cuentas estratégicas enfocadas en soluciones de valor, impulsando ventas rentables, crecimiento sostenido y posicionamiento de marcas tecnológicas dentro del mercado mexicano. Actúa como punto de contacto clave entre fabricantes, canales y áreas internas de Ingram Micro para asegurar una ejecución comercial de alto nivel y el cumplimiento de objetivos de negocio.
Responsabilidades Principales
1. Gestión de Cuentas Estratégicas
Administrar relaciones comerciales con partners, integradores y clientes clave.
Identificar oportunidades de crecimiento en soluciones de valor como cloud, ciberseguridad, networking, infraestructura y colaboración.
Desarrollar planes de negocio enfocados en revenue, rentabilidad y crecimiento sostenible.
Dar seguimiento a pipeline comercial y forecast de ventas.
2. Desarrollo Comercial
Generar demanda y detectar nuevas oportunidades de negocio.
Promover soluciones tecnológicas alineadas a las necesidades del cliente.
Diseñar estrategias comerciales para incremento de revenue y margen.
Dar seguimiento a procesos de cotización, negociación y cierre de proyectos.
3. Coordinación con Fabricantes
Ser enlace entre fabricantes e Ingram Micro para el desarrollo comercial.
Alinear estrategias comerciales, promociones, capacitaciones y campañas.
Participar en revisiones de negocio, forecast y seguimiento de oportunidades.
Impulsar iniciativas de posicionamiento y crecimiento de marca.
4. Gestión de Forecast y Pipeline
Monitorear forecast comercial y cumplimiento de cuota.
Identificar riesgos y oportunidades dentro del pipeline.
Dar seguimiento a proyectos estratégicos y ciclos de venta.
Analizar tendencias del mercado y comportamiento de clientes.
5. Alineación Interna
Trabajar en conjunto con áreas de Product, Preventa, Marketing y Operaciones.
Coordinar estrategias comerciales, capacitaciones y generación de demanda.
Asegurar seguimiento correcto a órdenes, entregas y procesos internos.
Impulsar trabajo colaborativo entre áreas para garantizar la satisfacción del cliente.
6. Excelencia en Servicio al Cliente
Brindar atención consultiva y estratégica a cuentas clave.
Resolver incidencias comerciales de manera ágil y efectiva.
Fortalecer relaciones de largo plazo con clientes y fabricantes.
Asegurar altos niveles de satisfacción y fidelización.
Escolaridad
Licenciatura en Administración, Negocios, Mercadotecnia, Ingeniería o afín.
Experiencia
3 a 5 años en roles comerciales, idealmente como KAM o Ejecutivo de Ventas de Valor en tecnología.
Experiencia en distribución TI, canales o fabricantes tecnológicos.
Experiencia en soluciones de infraestructura, cloud, ciberseguridad
Conocimientos Técnicos
Gestión de cuentas estratégicas
Ventas consultivas y generación de demanda
Forecast y pipeline comercial
Manejo de CRM y herramientas analíticas
Conocimiento del ecosistema TI y canales
Negociación y cierre de proyectos
Competencias Clave
Orientación a resultados
Pensamiento estratégico y analítico
Negociación efectiva
Gestión de relaciones comerciales
Trabajo colaborativo
Comunicación efectiva
Adaptabilidad y enfoque comercial
Indicadores de Desempeño (KPIs)
Cumplimiento de cuota (revenue)
Crecimiento de ventas y rentabilidad
Generación y conversión de pipeline
Exactitud del forecast
Desarrollo de cuentas estratégicas
Participación y posicionamiento de marca
Nivel de satisfacción del cliente
















