Beschrijving
Ingram Micro Lifecycle est, par essence, une entreprise de services évoluant dans un environnement hautement concurrentiel et complexe. Nous agissons comme un partenaire intégré au sein des chaînes d’approvisionnement de nos clients, en répondant à des besoins souvent multiples, évolutifs et exigeant une approche flexible et orientée solutions à l’échelle nationale. Garants de la tenue des engagements pris par nos clients envers leurs propres clients finaux, nous opérons en coulisses pour de nombreuses marques leaders mondiales, en veillant à ce que leurs promesses soient exécutées de manière fluide, fiable et à grande échelle.
Objectif du poste
Au sein de l’activité Ingram Micro Lifecycle, le/la Responsable du Développement Commercial assume l’entière responsabilité commerciale de l’acquisition de nouveaux clients. Il/elle pourra également être amené(e), si nécessaire, à soutenir la croissance, la rétention et le développement stratégique de comptes clients clés en France et en Belgique.
Il s’agit d’un poste fortement orienté résultats, exigeant un solide esprit commercial, de l’énergie et de la persévérance pour identifier, conquérir et développer de nouvelles opportunités. Le rôle est centré sur le développement actif de nouveaux contrats, en commercialisant l’ensemble du portefeuille de services Ingram Micro Lifecycle (logistique inverse, recommerce et ITAD).
Responsabilités clés
Développement de nouveaux business & chasse commerciale (100 %)
- Piloter et développer l’acquisition de nouveaux clients en France et en Belgique, avec une responsabilité directe sur l’identification, la qualification, la structuration et la conclusion de nouvelles opportunités sur l’ensemble du portefeuille Ingram Micro Lifecycle.
- Définir et exécuter une stratégie proactive de mise sur le marché et de prospection, ciblant les secteurs prioritaires, les comptes stratégiques et les opportunités non encore exploitées, soutenue par des objectifs clairs de pipeline, de taux de transformation et de chiffre d’affaires.
- Mener les échanges avec les dirigeants (C-level) et parties prenantes senior pour les comptes prospectifs et complexes, en construisant des relations de confiance et en positionnant Ingram Micro Lifecycle comme un partenaire différenciant, orienté solutions.
- Être le/la référent(e) commercial(e) pour les appels d’offres, RFP et nouvelles propositions clients : conception des solutions, stratégie de pricing, modèles commerciaux et gouvernance des offres jusqu’à la signature des contrats.
- Promouvoir une forte culture de détection des opportunités, en identifiant les problématiques clients, en les traduisant en solutions évolutives et en mobilisant les parties prenantes internes (Opérations, IT, Produits, Finance) afin de construire des propositions de valeur convaincantes.
- Représenter Ingram Micro Lifecycle lors d’événements sectoriels et professionnels, développer un réseau personnel de décideurs de haut niveau, collecter des informations marché et renforcer la notoriété et l’image de marque.
- Développer des propositions innovantes et à forte valeur ajoutée, alignées sur les tendances du marché, les stratégies clients et les capacités opérationnelles, afin d’assurer une différenciation durable dans un environnement de services très concurrentiel.
Qualités personnelles
- Leader commercial très engagé(e), doté(e) d’un fort esprit de conquête (« hunter »), motivé(e) par la signature de nouveaux contrats, l’ouverture de nouveaux marchés et l’atteinte de résultats avec une supervision limitée.
- Influenceur(se) crédible et convaincant(e) au niveau senior, capable de gagner la confiance des décideurs grâce à des propositions de valeur claires et des échanges axés sur les résultats.
- À l’aise dans des environnements commerciaux complexes et ambigus, capable d’identifier rapidement les enjeux critiques, de structurer des solutions et de prendre des décisions pour faire avancer et conclure les opportunités.
Compétences et connaissances requises
- Expérience significative dans des environnements 3PL / 4PL ou de services, au service d’opérateurs télécoms, de l’électronique grand public, du petit électroménager, du retail, des fournisseurs Pay TV ou de prestataires B2B (fortement souhaitée).
- Diplôme de niveau Bac+5 (ou équivalent) en gestion, économie, finance, marketing ou domaine connexe.
- Réussite démontrée dans la conquête et le développement de nouvelles relations clients pour des solutions de supply chain, de lifecycle et de services, au Royaume-Uni et potentiellement au-delà.
- Solide capacité commerciale orientée « chasse », avec crédibilité auprès des décideurs, directions achats et dirigeants, sur des opportunités complexes impliquant plusieurs parties prenantes.
- Excellentes compétences en communication et en présentation, permettant d’expliquer clairement les propositions de valeur, les architectures de solution et les modèles commerciaux.
- Forte culture économique et financière, incluant la responsabilité de la croissance du chiffre d’affaires, de la rentabilité des contrats, du pricing, des marges et de la performance P&L.
- Bonne compréhension des chaînes logistiques amont et aval, et en particulier de la logistique inverse, du reconditionnement et des services de lifecycle, notamment pour les marchés mobiles, électroniques et les modèles par abonnement.
- Connaissance des normes qualité, environnementales et de conformité (ISO 9001, ISO 14001), afin d’être crédible lors des audits clients, appels d’offres et processus de gouvernance, tout en conservant une forte orientation commerciale et croissance.
